Häufig gestellte Fragen (FAQ)

📦 Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung wird innerhalb von 5-10 Werktagen nach Bestellbestätigung geliefert. Bei Vorauszahlung beginnt die Lieferzeit nach Zahlungseingang.

Wohin liefert ihr?
Wir liefern nur nach Deutschland.

Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt und richten sich nach deinem Lieferland und der bestellten Ware.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Was passiert bei Lieferungen außerhalb der EU?
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die du als Kunde trägst.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shopify Pay
• PayPal

Wann muss ich bezahlen?
Der Kaufpreis ist sofort bei Bestellung fällig.

Sind die Preise inkl. Steuern?
Ja! Alle Preise sind inklusive deutscher Umsatzsteuer. Der Versand ist steuerfrei.

↩️ Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wichtig: Unsere Produkte werden individuell für dich nach Bestellung produziert. Sobald die Produktion begonnen hat, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Was passiert bei Mängeln oder falscher Lieferung?
Bei mangelhaften, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Reklamation einreichen.

Wichtig: Bitte kontaktiere uns ZUERST per E-Mail an info@veroneparis.de, bevor du etwas zurückschickst!

Kann ich umtauschen?
Ein Umtausch ist leider nicht möglich, da jedes Produkt individuell für dich produziert wird.

👕 Produkte & Qualität

Aus welchem Material sind die Produkte?
Unsere Produkte bestehen aus:
• 100% ringgesponnene Baumwolle oder hochwertige Baumwoll-Polyester-Mischungen
• Oeko-Tex-zertifiziert
• Ethisch bezogene Materialien
• Fair Labor Association / Platinum WRAP zertifiziert

Wie werden die Designs gedruckt?
Wir verwenden hochwertige DTG (Direct-to-Garment) und DTF (Direct-to-Film) Drucktechniken für langlebige, brillante Designs.

Wie pflege ich meine VÉRONE PARIS Produkte?

Waschen:
• Maschinenwäsche kalt (max. 30°C)
• Mit ähnlichen Farben waschen
• Nicht bleichen (oder nur chlorfrei)

Trocknen & Bügeln:
• Trockner: Niedrige bis mittlere Temperatur
• Bügeln: Niedrige bis mittlere Temperatur, NICHT über den Druck bügeln
• Keine chemische Reinigung

📞 Kontakt & Support

Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail: info@veroneparis.de
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden!

Wo seid ihr ansässig?
Ismailov Express
Tullastraße 9
77652 Offenburg
Deutschland

ℹ️ Weitere Informationen

Sind eure Produkte nachhaltig?
Ja! Wir produzieren on-demand (nur auf Bestellung), verwenden Oeko-Tex-zertifizierte Materialien und arbeiten mit ethisch zertifizierten Lieferanten.